Logo von Hauser CoachingUmgang mit Unklarheiten und nicht Beeinflussbarem

Flipchart zu Klarheit
Flipchart zu Klarheit

Arbeitnehmer sind in einer durch Unsicherheiten geprägte Zeit dazu gezwungen, Mehrdeutigkeiten oder Vielschichtigkeiten eines Problems oder einer Herausforderung auszuhalten (zu ertragen). Der Wunsch nach Klarheit wird oft in meinen Supervisionen angesprochen. Ich nähere mich den Begriffen Klarheit und Einfluss mit dem Flipchart. Meist ergeben sich drei Fälle.

  1. Was ist schon klar? Alles, was schon Arbeitskonsens ist, bzw. die Regeln am Arbeitsplatz, die akzeptiert und erfolgreich umgesetzt werden.
  2. Was müsste noch geklärt werden? Was muss noch besprochen werden?
  3. Was ist als Unklarheit weiterhin auszuhalten? Es kann leider nicht alles bis ins kleinste Detail geklärt werden. Arbeitnehmer stellen sich jeden Tag sehr flexibel ihren Aufgaben und finden Lösungen für sich verändernde Fragestellungen und Probleme. Diffuses, mehrdeutiges und irgendwie unklares ist hier anzutreffen.

Wenn wir die Themenstellung einem der drei Klarheit-Fälle zugeordnet haben, ergeben sich weitere drei Fälle zur Einflussnahme. Auch diese lassen sich am Flipchart abbilden. Drei Rahmen in den Ampelfarben grün, gelb, rot können während der Diskussion weiter beschrieben oder mit Pfeilen versehen werden, um den Einflussbereich auch visuell sichtbar zu machen, und den Gedankenaustausch in der Gruppe festzuhalten.

1. (grün) Was kann das Team zu 100 % beeinflussen?
Alles, was das Team selbst untereinander im Rahmen des Teams klären,
anpacken,
umsetzen und lösen kann.
Hier stelle ich als Supervisor folgende reflektierende Fragen: Wie könnt Ihr das konkret selbst angehen? Was wollt und könnt Ihr ändern?

2. (gelb) Worauf hat das Team einen gewissen Einfluss, kann es jedoch nicht vollständig kontrollieren (keine 100 %)?
Hier stelle ich gerne die Fragen: Was sind noch nicht ausreichend ausgeschöpfte Einflusschancen? Wie viel Energie wollt Ihr noch in aussichtslose Projekte stecken?

3. (rot) Team kann es nicht beeinflussen (also 0 % beeinflussbar, also komplett fremdbestimmt).
Akzeptanz, weil kein Einfluss möglich ist. Dieser Bereich wird dem Team vorgegeben oder diktiert. Hier Energie hineinzustecken wäre wahrscheinlich vergebene Liebesmüh. Hier stelle ich als Supervisor gerne die Frage: Wie können wir uns hier im Team so stärken und stützen, um mit nicht Beeinflussbarem gut umzugehen?