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Coaching ist persönliche Beratung zur individuellen Problembewältigung für unterschiedlichste Anliegen. Der Coach begleitet einen Prozess. In diesem Prozess werden Ideen entwickelt, wie vorgegangen werden kann. Das Ergebnis des Coachings kann nur der Klient verantworten, der das Coaching in Anspruch genommen hat. Der Coach ist verantwortlich für die Gestaltung des Prozesses. Er hört sich das Thema an, macht sich Gedanken und wählt Methoden, Ansätze und Fragen aus, um durch den Prozess zu führen. Der Coach sagt dem Klienten nicht, was richtig und was falsch ist. Er gibt nur im Ausnahmefall Ratschläge und kündigt diese dann auch als Angebot an.
Der Coach löst nicht für den Klienten das Problem. Durch die Gestaltung des Prozesses soll der Klient selbst in die Lage versetzt werden, zu erkennen, wie die Lösung seines Problems aussehen könnte.

Gründe für ein Coaching ergeben sich aus der Suche nach Weiterentwicklung, der Unterstützung bei beruflichen und privaten Krisen, neuen Aufgaben und Funktionen in der Arbeitswelt sowie der Reflexion von Führungsverhalten.

Zu Beginn des Coachings werden Ziele formuliert. Was soll nach dem Coaching anders sein? Ohne eine Zielbestimmung zu Beginn der Coaching Sitzung und eine kurze Evaluation am Ende einer Sitzung kann der Coaching Prozess schnell in die falsche Richtung gehen.

Supervision kann als berufs- und arbeitsbezogenes Beratungskonzept für Einzelpersonen, Gruppen, Abteilungen und ganze Organisationen bezeichnet werden. Sie unterstützt durch Reflexionsangebote und methodische Begleitung Lernprozesse zur Weiterentwicklung der Personen und ihres professionellen Handels im Kontext der jeweiligen Organisation.

Im Beratungsprozess geht es um:

• Methodenkompetenz
• Werte/Normen
• Persönlichkeitsentwicklung
• Führungskompetenz
• Ziele und Strategie
• Zusammenarbeit im Team bzw. in der Organisation
• Kommunikation im Team
• Konflikte
• Macht und Verantwortung
• Entscheidungsprozesse (durch angemessene Entscheidungshilfen soll Komplexität und Unsicherheit reduziert werden bzw. eine Handlungssicherheit gesteigert werden)
• Rollenerwartung und Rollenverhalten

Supervision dient dazu, berufliche Wirklichkeit und professionelles Handeln zu reflektieren und weiterzuentwickeln, das heißt aufgrund veränderter Umweltanforderungen neue und adäquatere Lösungen zu entwerfen und dabei die professionelle Kompetenz, die Kundenbeziehungen, die Qualität der Arbeitsprozesse und die organisatorischen Kontextbedienungen zu verstehen, zu erweitern und zu verbessern.

Beruflich und privat sind wir in soziale Beziehungen eingebunden. Familie, Nachbarschaft, Verein, Teams und Arbeitsgruppen sind Beispiele für Orte, an denen einschränkende Überzeugungen über das Gegenüber entstehen: die soziale Wahrnehmung basiert vorrangig auf der unbewussten Ebene. Wir haben eine innere Vorstellung davon, wie der andere Mensch ist (Personifikation = die Vorstellung, die sich ein Mensch von einem anderen Menschen gebildet hat). Diese innere Vorstellung dominiert die Interaktion mit dem anderen Menschen. Mit dem Sozialen Panorama nach Lucas Derks lassen sich Beziehungen klären und verbessern, gerade dann, wenn man das Problem nicht ansprechen will. Das Soziale Panorama ermöglicht Veränderung durch das Hinzufügen von Ressourcen (Kraftquellen aus der Vergangenheit, (Verhaltens-)Eigenschaften).

Ein Klient kam zu mir ins Coaching und berichtete von Problemen mit einem Arbeitskollegen, die unerträglich geworden sind. Ein klärendes Gespräch bspw. mit der Methode der Gewaltfreien Kommunikation wolle der Klient aktuell nicht führen, kann das Thema mit dem Arbeitskollegen aber auch nicht länger unter den Teppich kehren. In diesem Fall ging es nicht um die Aufarbeitung des inhaltlichen Problems. Einerseits ging es um die Stärkung des Klienten, um wieder in einen guten förderlichen Zustand zu kommen und andererseits um den Perspektivwechsel auf den Arbeitskollegen und dessen positive Absicht für sein Verhalten. Durch das Herausarbeiten einer positiven Absicht entsteht Verständnis für den anderen Arbeitskollegen und der Umgang mit diesem wird erleichtert.

Heutige Berufstätige absolvieren in ihrem Berufsleben deutlich mehr Vorstellungsgespräche als noch die Elterngeneration. Die eine Arbeitsstelle für das ganze Leben ist sehr selten geworden.

Die Personalabteilungen sind in den letzten Jahrzehnten deutlich professioneller mit dem Thema Mitarbeiterauswahl umgegangen und es wird erwartet, dass der Bewerber genauso professionell auftritt.

Gründe, sich einem Vorstellungsgespräch auszusetzen, gibt es viele. Berufstätige wollen sich selbstverwirklichen und hin und wieder auch beruflich neu erfinden. Vielleicht befindet sich die Organisation, in der man beschäftigt ist, in einem Change-Prozess, die Arbeitsstelle fällt aufgrund von Umstrukturierungen weg und man ist gezwungen, sich etwas Neues zu suchen.

In ein Bewerbercoaching Zeit und Geld zu investieren macht dann Sinn, wenn man sich die Absagen nach einer Reihe von absolvierten Vorstellungsgesprächen selbst nicht erklären kann.

Resilienz bezeichnet die Fähigkeit, nach Schicksalsschlägen, die einen zu Boden werfen, schneller wieder hoch zu kommen und die alte Verfassung zu erreichen. Es gibt Menschen, die sich schneller und leichter als andere Menschen von den Widrigkeiten des Lebens erholen. Diese bezeichnet die Wissenschaft als resiliente Menschen. Resilienz ist keine unveränderbare Eigenschaft, sondern das Ergebnis eines lebenslang andauernden Prozesses, den wir selbst steuern können.

Zwischenmenschliche Beziehungen stärken die Widerstandsfähigkeit. Es ist sinnvoll, Zeit in Beziehungen zu investieren, auch einmal sein Handy wegzulegen und wirklich mit seiner ganzen Aufmerksamkeit beim Gegenüber zu sein. Wenn der andere erzählt, was fühlt er, wie sind seine Reaktionen und Empfindungen? Was braucht der andere? Welche Bedürfnisse werden sichtbar, wenn ich mir Zeit nehme zuzuhören? Was ist dem Gegenüber wichtig? Wir bauen eine Verbindung mit dem auf, was im anderen lebendig ist.

Eines der größten Geschenke in unserer heutigen digitalisierten Welt ist wohl, jemandem seine Zeit zu schenken, ihm zuzuhören und echtes Interesse daran zu haben, ihn in seiner Lebenswelt zu verstehen. In jedem Alter helfen uns Bezugspersonen, die Wärme, das Selbstwertgefühl und die Sicherheit mit und ohne zahlreiche Worte spürbar zu machen. Zugewandte und verlässliche Freundschaften, ein gutes Team oder Familienbande können uns helfen, uns nach Schicksalsschlägen schneller wieder zu erholen.

Als Coach und Supervisor höre ich vor allem zu und stelle meinen Klienten situationsangepasst Fragen zu Kontrolle, Einfluss, Tragweite und Dauer der Krisensituation und helfe so, die Opferrolle zu verlassen und wieder Handelnder zu werden.